bajee bd Support আর যোগাযোগ একসাথে

গ্রাহক সহায়তা

সাধারণ জিজ্ঞাসা, লগইন ঝামেলা আর অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য এই ঠিকানা ব্যবহার করুন Dhaka থেকে পাঠানো মেইলে সাধারণত 1 কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর আসে

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয় লিখুন: bajee bd Support
• বর্ণনা ছোট, পরিষ্কার রাখুন

নিরাপত্তা ও যাচাই

পাসওয়ার্ড, লগইন সতর্কতা বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে এই ঠিকানায় লিখুন এখানে পরিচয়পত্র বা স্ক্রিনশট 2টি ফাইলেই পাঠানো ভালো

• ইমেইল: [email protected]
• অ্যাকাউন্ট নম্বর যোগ করুন
• সময়, ডিভাইস আর স্ক্রিনশট দিন

অ্যাপ সাপোর্ট

bajee bd App-এ আপডেট, APK ইনস্টল বা মোবাইল স্ক্রিন সমস্যা হলে এই মেইলটা কাজে লাগে পুরোনো Android ফোনেও সমাধান অনেক সময় দ্রুত মেলে

• ইমেইল: [email protected]
• ডিভাইস মডেল লিখুন
• সমস্যার 1টি স্ক্রিনশট দিন

সহায়তা কেন্দ্র

এখানে FAQ, লগইন ধাপ, আর bKash, Nagad, Rocket নিয়ে ছোট গাইড আছে নতুন ব্যবহারকারীরা 3 মিনিটেই দরকারি উত্তর পেয়ে যান

কমিউনিটি আলোচনায় যোগ দিন

Dhaka আর Chট্টগ্রামের ব্যবহারকারীরা এখানে ফোন সেটিং, নোটিফিকেশন, আর অ্যাপ আপডেট নিয়ে কথা বলেন ছোট টিপস অনেক সময় মেইলের চেয়ে দ্রুত কাজে লাগে

1. বিষয় ঠিক করুন

প্রথমে ঠিক করুন, আপনি লগইন, APK, নাকি সহায়তা নিয়ে লিখছেন এক লাইনের বিষয় দিলে টিম দ্রুত বুঝতে পারে

2. তথ্য জুড়ুন

ইমেইলে ব্যবহারকারীর নাম, ডিভাইস আর সময় লিখুন স্ক্রিনশট থাকলে উত্তর 1 ধাপ এগিয়ে যায়

3. উত্তর দেখুন

ইনবক্স আর স্প্যাম দুটোই দেখুন অনেক সময় 12 ঘণ্টার মধ্যেই সমাধান আসে

Dhaka ঠিকানা লিখুন

শহর লিখলে কখনও কখনও টিকিট রাউটিং সহজ হয় Dhaka, Chট্টগ্রাম বা সিলেট নাম যোগ করলেই সুবিধা হয়

bKash, Nagad, Rocket উল্লেখ করুন

পেমেন্ট-সংক্রান্ত প্রশ্ন হলে কোন মাধ্যম ব্যবহার করেছেন, সেটাও লিখুন এতে সহায়তা দল দ্রুত মিলিয়ে দেখে

নেট ধীর হলে অপেক্ষা করুন

কিছু ব্যবহারকারীর 3G সংযোগে মেইল পাঠাতে একটু দেরি হয় একবার পাঠালেই যথেষ্ট

রাতে পাঠালেও সমস্যা নেই

রাত 10টার পর পাঠানো মেইলও কিউতে থাকে পরের কর্মদিবসে সেটি দেখা হয়